هنگام راه اندازی کسب و کار بسیاری از افراد به فکر راه اندازی وب سایت و یا پورتال می باشند. این دو اغلب به جای یکدیگر مورد استفاده قرار می گیرند اما باید توجه نمایید که در ظاهر برخی ویژگی های سایت و پورتال مانند یکدیگر می باشد اما دارای تفاوت هایی هستند و اهداف مختلفی را دنبال می کنند و کارکرد آن ها متفاوت می باشد.

وب سایت چیست و چه کاری انجام می دهد؟

وب سایت شامل چندین صفحه می باشد که در فضای اینترنت قرار می گیرند و از طریق دامنه و آدرس سایت در دسترس افراد قرار می گیرند. تمامی محتوا و اطلاعات موجود در وب سایت در اختیار تمام افراد قرار می گیرد و همه می توانند از آن ها استفاده نمایند. برای مشاهده اطلاعات و محتوا در وب سایت نیازی به ورود و ... ندارید و تمام اطلاعات به یک شکل برای کاربران نمایش داده می شود. کاربران وب سایت عملیاتی از جمله خرید، درج نظرات، وارد نمودن ایمیل و... را می توانند انجام دهند.

می توان وب سایت ها را برای هدف خاص، سازمان خاص، ارائه محصول خاص طراحی و تولید نمود که از طریق این بستر می توان به راحتی خدمات و محصولات را بهتر به مشتریان ارائه نمود. به همین دلدی کسب و کارها امروزه برای سازمان و برندینگ آن از وب سایت استفاده می نمایند. مشتریان می توانند از وب سایت به راحتی سفارشات خود را ثبت نمایند که می تواند این خرید با استفاده از جستجو در گوگل باشد و کاربران زمانی که به محصولات شما نیاز دارند بتوانند به شما دسترسی داشته باشند.

انواع وب سایت ها:

وب سایت ها انواع مختلفی دارند که در این بخش به بررسی هر یک از انواع آن می پردازیم:

• وب سایت استاتیک یا ایستا

وب سایت های استاتیک یا ایستا دارای صفحات ثابت می باشند که اگر در محتوای آن ها تغییرات ایجاد نکنید، ثابت باقی می مانند. کاربران در هر زمان به سایت مراجعه نمایند صفحات را بصورت ثابت و محتوای ثابت مشاهده نمایند. برای مثال صفحه اصلی سایت می تواند جزو صفحات ایستا باشد که در صورت آپدیت شدن هم باز ثابت باقی خواهند ماند.

• وب سایت داینامیک یا پویا

وب سایت ها داینامیک یا پویا سایت هایی هستند که هر زمان کاربر به صفحات شما مراجعه کنند محتوای متفاوتی مشاهده می نماند. این نوع وب سایت ها بر اساس پارامتر هاییی همچون محتوا، اسکریپت و ... بصورت خوکار به روز رسانی می شوند. برای مثال زمانی که شما محتوایی در سایت درج می شود در بخش وبلاگ بصورت خودکار تغییرات اعمال می شود و صفحه بروز رسانی می شود.

• وب سایت های اینتراکتیو یا تعاملی

این نوع وب سایت ها برای تعامل و ارتباط با کاربر استفاده می شوند. ظاهر و گرافیک این سایت ها جذاب می باشد و سعی در حفظ کاربران در سایت دارند. کاربران می توانند نظرات و تجربه های خود را در این سایت ها به اشتراک بگذارند و با یکدیگر در تعامل باشند.

نکات استفاده از وب سایت ها

• داستان تان را بگویید:

شما می توانید در مورد محصولات و خدمات خود در وبسایت تولید محتوا نموده و محصولات را به مشتریان خود معرفی کنید.

• پاسخ به سوالات متداول:

برخی از سوالات توسط مشتریان بسیار تکرار می شود که می توانید جهت افزایش بهره وری و صرفه جویی در زمان کارمندانتان از سوالات متداول استفاده نمایید. همچنین می توانید با راهنمایی درست مشتری، مشتریان بیشتری جذب نمایید.

• پشتیبانی از جزئیات تماس:

صفحه تماس با ما سبب می شود تا کاربران راحت تر بتوانند با شما ارتباط برقرار نمایند و به اطلاعاتی همچون شماره تلفن، آدرس، شبکه های اجتماعی و ..... دسترسی داشته باشند. ارتباط راحت تر مشتری با شما و مشاهده نمونه کارها و محصول و خدمات شما در شبکه های اجتماعی می تواند موجب افزایش اتماد آن ها شود.

• اعتبار بسازید:

اعتماد سازی برای مشتری سبب افزایش اعتبار کسب و کار شما می شود. سعی کنید طراحی سایت تان را حرفه ای انجام دهید و اطلاعات کامل و دقیق در مورد محصولاتتان بیان نمایید.

پورتال چیست و چه ویژگی هایی دارد؟

پورتال در واقع سیستم مدیریت داده می باشد که کاربران اطلاعاتی که در سیستم ایجاد نموده اند را می توانند با یکدیگر به اشتراک بگذارند و در اختیار سازمان قرار دهند. بر خلاف وب سایت ها شما برای دسترسی به سیستم از آدرس url اختصاصی و نام کاربری مخصوص استفاده می نمایید. محتوا و داده های پورتال محرمانه و اختصاصی می باشد و سطح دسترسی برای هر فرد می تواند متفاوت باشد. همچنین پورتال می تواند خصوصی یا عمومی باشد و محتوای آن بصورت پویا بوده  مکررا در حال تغییر می باشند.

نکات استفاده از پورتال وب

• بروزرسانی وب سایت:

بروز رسانی پورتال سبب می شود تا بتوانید اطلاعات با کیفیت بالاتر را به  مخاطبان ارائه نمایید. پورتال می تواند ابزار جدیدی باشد تا شما بتوانید با استفاده از آن رویکرد ارتباطی متفاوتی را اتخاذ نمایید.

• بهبود روابط ایمن:

پورتال می تواند سبب بهبود روابط و افزایش ارتباطات و تعاملات شود. در واقع پورتال سبب می شود کاربران و مشتریان بهتر با کسب و کار شما ارتباط برقرار نمایند. شما با در دسترست داشتن اطلاعات کامل مخاطبان و فیلتر آن ها می توانید خدمات بهتری را به مخاطبان ارئه نمایید.

• تعامل:

طراحی اختصاصی پورتال و شخصی سازی آن سبب می شود تا شما بتوانید با مشتریان و کاربران تعامل بهتری برقرار نمایید. با هدف گذاری درست و اصولی بر روی مخاطبان می توانید تعاملات را بهینه نمایید.

• فرآیند خدمات طراحی وب پورتال:

طراحی و توسعه پورتال پیچیده می باشد چرا که عملکرد پیچیده و دشواری دارد. توسعه پورتال همانند وب سایت می باشد هر چند که کارایی های متفاوت تری دارند.

انواع پورتال چیست؟

پورتال ها دو نوع عمودی و افقی دارند که در ادامه بررسی می شوند:

• وب پورتال های افقی

پورتال های افقی همنند وب سایت های عمومی می باشند که خدمات مورد نیاز کاربران را در اختیارشان قرار می دهد. این نوع پورتال به عنوان پلتفرم عمومی در سازمان نیز شناخته می شود که کاربران هر زمان که نیاز داشته باشند به اطلاعات دسترسی داشته باشند. از انواع پورتال افقی می توان به پورتال آموزشی، دولتی، شرکتی و .... اشاره نمود.

• وب پورتال های عمودی

پورتال های عمودی کاربر محور می باشند یعنی محتوای آن برای عموم کاربر نمایش داده نمی شوند و اطلاعات آن مختص سازمان می باشد. اگر در سازمانتان می خواهید اطلاعاتی مرتبط با خدماتتان را به اشتراک بگذارید می توانید از وب پورتال عمودی استفاده نمایید.

تفاوت سایت و پورتال

وب سایت بر جذب کاربر و افزایش ترافیک سایت متمرکز می باشد اما وب پورتال برای کاربران اختصاصی می باشد. در این بخش وب سایت و وب پورتال را مقایسه می نماییم.

• عملکرد

مهم ترین تفاوت پورتال و وب سایت در نحوه عملکرد آن ها می باشد که عملکرد هر یک از آن ها به هدف کسب و کار شما بستگی دارد. ظاهرا وب سایت و پورتال مشابه هستند اما زیر ساخت های کاملا متفاوتی دارند. پورتال ها ابزار های گشتذرده ای در اختیار کاربران قرار می دهند که با توجه به نقش کاربران تعیین می شوند. اما وب سایت قابلیت ها و ابزار های خود را در دسترس طیف وسیعی از کاربران قرار می دهند که امکان تعاملات کمتری نسبت به پورتال ها دارند. با توجه به نیاز کسب و کارتان بهترین نوع را انتخاب نمایید.

• احراز هویت و شخصی سازی حساب کاربران

شخصی سازی حساب کاربران و احراز هویت آن ها از دیگر تفاوت های بین سایت و پورتال می باشد. شما می توانید در پورتال تجربه شخصی برای کاربران ایجاد نمایید و جزو ضروریت ها در نظر گرفته می شود. اما برای وب سایت وجود چنین قابلیتی ضروری نمی باشد. پورتال ها برای کاربران شخصی سازی شده و دسترسی ها متفاوت از یکدیگر می باشد. اما در وب سایت ها محتوا و دسترسی برای تمام کاربران یکسان است.

• ساختار

تفاوت در ساختار وب سایت و پورتال مربوط به امکانات و شکل ظاهری آن ها می باشد. یک پورتال از چندین ماژول و سیستم تشکیل شده است که می توان به مدیریت سفارش ها، بررسی و پرداخت، مدیریت محصول حساب کاربری و .... اشاره نمود. وب سایت ها ساختار ساده تر و خدمات کمتر و محدودتری دارند.

• تفاوت در دسترسی

وب سایت ها برای همه قابل دسترس می باشند اما پورتال ها توسط افراد خاص و مشخص در دسترس می باشند که برای دسترسی به آن باید نام کاربری و رمز داشته باشید.

• تفاوت در تعامل

شما زمانی می توانید محتوای وب سایت را تغییر دهید که به پنل دسترسی داشته باشید. در حالیکه در پورتال کاربر می تواند درخواست پورتال داشته باشد و دسترسی مشخصی برای وی ایجاد شود و محتوا توسط کاربر اضافه شود.

وب سایت بهتر است یا پورتال؟

در این مقاله سعی کردیم مزایا و معایب پورتال و وب سایت را بررسی نماییم و شما باید با توجه به کسب و کار خود و نیاز خود از پلتفرم مناسب استفاده نمایید.