قبل از تولید نرم افزار SCM مدیریت فرآیند های زنجیره تامین به صورت دستی انجام می شد. مواردی همچون مدیریت موجودی، ردیابی وضعیت سفارشات، پشتیبانی مشتری، زمان بندی و .... جزو فرآیند های زنجیره تامین بودند. اما امروزه با استفاده از نرم افزار زنجیره تامین SCM بسیاری از این امور به صورت خودکار انجام می شود و حتی این نرم افزار فرآیند های بیشتری را قادر است مدیریت نماید. آروین بنیان به عنوان تولید کننده برترین نرم افزار ها در این مقاله به بررسی کامل نرم افزار SCM می پردازد تا شما در صورت نیاز با آگاهی نسبت به تهیه این نرم افزار اقدام نمایید.

مدیریت زنجیره تأمین (SCM) چیست؟

مدیریت زنجیره تأمین (Supply Chain Management) شامل مجموعه ای از فعالیت هایی می باشد که جهت مدیریت تامین مواد اولیه، تولید، توزیع و فروش محصولات یک سازمان مورد نیاز می باشد. از اولین لحظه تولید محصول تا زمانی که محصول به دست مشتری می رسد این فرآیند ادامه خواهد داشت. جهت مدیریت بهتر زنجیره تامین از استراتژی مختلفی از جمله مدیریت تامین مواد اولیه، مدیریت تولید، مدیریت موجودی، مدیریت حمل و نقل، مدیریت بازاریابی و تبلیغات و فروش، مدیریت زمان، ارتباط با مشتری، برآورد و مدیریت هزینه و درآمد ها می توان استفاده نمود. مدیریت زنجیره تأمین (SCM) باعث کاهش هزینه های سازمان، بهبود کیفیت و کارایی محصولات، بهبود عملکرد سازمان، بهبود خدمات به مشتریان، افزایش سودآوری، افزایش سرعت ارائه محصول می شود. 5 بخش اصلی برای مدیریت زنجیره تامین وجود دارد که شامل موارد زیر می باشد:

• برنامه ریزی

شما در ابتدا باید برنامه ریزی استراتژیک جهت مدیریت درست زنجیره تامین انتخاب نمایید. جهت مدیریت بهتر منابع باید برای برآورد نیاز بازار و تولید محصول با کیفیت برنامه استراتژیک تهیه و تنظیم نمایید. در این بخش باید معیار هایی تعریف نمایید که جهت نظارت بر زنجیره تامین، در کنار مقرون به صرفه بودن کیفیت، ارزش در درجه بالا را برای مشتریان فراهم نمایند.

• منابع

منابع در واقع به تامین کنندگان محصول و خدمات مورد استفاده ما برای تولید محصول اشاره دارد که باید در این بخش منابع و تامین کنندگان انتخاب شوند. نحوه قیمت گذاری، نحوه تحویل و پرداخت به تامین کنندگان و نحوه نظارت بر آن ها را در این مرحله مشخص نمایید. در نهایت روند های مدیریت و نظارت بر انبار که شامل دریافت مرسوله، بازبینی و انتقال محصول، را مشخص نمایید.

مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM)

• تولید

در بخش تولید باید فعالیت های لازم جهت تولید، کنترل کیفی، بسته بندی و ارسال محصول برنامه ریزی شوند. همچنین با استفاده از SCM باید سطح کیفیت محصولات و خروجی کار اندازی گیری شود.

• ارسال

هماهنگی دریافت سفارشات مشتریان در این بخش انجام می شود که شامل شبکه ای از انبار های کالا و روش های حمل کالا به مشتری و پرداخت ها می باشد.

• ارجاع

ارجاع مربوط به اشکالات زنجیره تامین می باشد که باید برنامه ای برای مرجوع کالاهای معیوب فراهم کنید.

ویژگی های مشترک نرم افزار های مدیریت زنجیره تامین

نرم افزار مدیریت زنجیره تامین مجموعه ای از ماژول ها را ارائه می دهند که تعدادی از این ماژول ها به شرح زیر است:

• مدیریت زنجیره تأمین: در استفاده از این ماژول سطح بهینه موجودی مدار خام، مدیریت جریان کالا، جابجایی و ذخیره سازی مواد خام و مدیریت قطعات یدکی با هدف به حداقل رساندن هزینه انبار داری تعیین می گردد.

• مدیریت سفارشات: این بخش برای وارد کردن سفارش به صورت خودکار، زمان بندی، قیمت گذاری و تعیین ویژگی های سفارشی محصول برای تسریع در انجام سفارش می باشد.

• تدارکات: ماژول تدارکات فرآیند منبع یابی را تسهیل می نماید و خرید ها و امور پرداخت را در شبکه تامین کنندگان به انجام می رساند.

• لجستیک: لجستیک منجر به ساده سازی مدیریت انبار و هماهنگ نمودن کانال های توزیع پرداخته و منجر به تحویل به موقع محصول و خدمات می گردد.

• برنامه ریزی زنجیره تأمین: در بخش برنامه ریزی پیش بینی جهت میزان تقاضا، بهبود فرآیند سفارش و حذف تاخیرات در روند تولید انجام می شود.

• مدیریت تشویق: ماژول تشویق بخش تخفیفات، مذاکره با فروشندگان، کمیسیون ها و ارائه برنامه تشویقی را مدیریت می نمایند.

• مدیریت بازگشت: مدیریت بازگشت جهت مدیریت هر چه بهتر فرآیند شناسایی و محصولات معیوب و روند مرجوعی آن ها می باشد.

نرم افزار مدیریت زنجیره تأمین چیست؟

نرم افزار مدیریت زنجیره تامین (SCM) ابزاری می باشد که جهت مدیریت روابط با تامین کنندگان، تراکنش های زنجیره تامین و کنترل فرآیند ها به صورت دیجیتالی مورد استفاده قرار می گیرد. این نرم افزار می تواند طیف گسترده ای فعالیت های کسب و کار از تولید و توسعه محصول تا پردازش و تحویل سفارش به مشتری را مدیریت نماید.

این سیستم برای تمامی بخش های دخیل در زنجیره تامین مانند خرده فروشان، تولید کنندگان، عمده فروشان، تامین کنندگان مواد اولیه و بخش حمل و نقل مورد استفاده می باشد. مواردی که یک نرم افزار مدیریت زنجیره تامین برای شما فراهم می نمایند:

مدیریت زنجیره تامین، مدیریت سفارشات، مدیریت تدارکات، لجستیک، مدیریت دارایی ها و قرارداد ها، ارزیابی تامین کنندگان و .....

آیا نرم افزار BPA می تواند به مدیریت زنجیره تأمین کمک کند؟

نرم افزار BPA منجر به خودکارسازی امور دستی و تکراری در سازمان می شود که در نتیجه باعث کارایی بهتر و افزایش سرعت و دقت در کسب و کار ها می شود. نرم افزار BPA به چند طریق می تواند برای SCM کمک کننده باشد:

• تسهیل گردش کاری: BPA می تواند گردش کارهای زنجیره تامین مانند مدیریت موجودی، پردازش سفارشات، مدیریت تدارکات را خودکار نماید که سبب کاهش تاخیر و خطاها می شود.

• افزایش دید: BPA بر همه مراحل فرآیند های زنجیره تامین نظارت نموده و سبب می شود موجودی ها ردیابی شده و بر عملکرد تامین کنندگان نظارت شود که منجر به حل سریع مشکلات می شود.

• افزایش همکاری: BPA سبب بهبود همکاری بین تیم هایی همچون تدارکات، تولید و پخش و.... می شود.

• کاهش هزینه ها: BPA با خودکار نمودن وظایف تکراری و کاهش نیاز به امور دستی، هزینه ها را کاهش دهد.

نرم افزار مدیریت منابع انسانی (HRM)

چه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تأمین وجود دارد؟

1.بدست آوردن اطمینان تأمین کنندگان مواد اولیه و شرکای تجاری

استفاده از این نرم افزار در سازمان ها در ابتدای کار پیچیدگی های خود را دارد چرا که کارمندان شما و حتی کارمندان تامین کنندگان نیازمند تطبیق خود با این نرم افزار را دارند. تولید کنندگان و سازمان های بزرگ نسبتا راحت تر می توانند افراد را ملزم به استفاده از این نرم افزار نمایند.

2.مقاومت داخلی در برابر تغییر

قانع کردن افراد خارج از سازمان و شرکای کلیدی تان برای استفاده از این نرم افزار دشوار می باشد اما قانع کردن افراد داخل سازمان به همان اندازه دشوار خواهد بود. ترک عادت هایی همچون کاغذ بازی در سازمان و جایگزین روش های سنتی کار آسانی نمی باشد. افراد باید قانع شوند که استفاده از این سیستم در زمان آن ها صرفه جویی نموده و دقت آن ها را افزایش خواهد داد.

3.اشتباهات اولیه

اطلاعات اولیه ای که از این نرم افزار دریافت می نمایید ممکن است نیاز به بررسی و بازبینی داشته باشند چرا که در ابتدای استفاده از این سیستم، نرم افزار نمی تواند از عملکرد چند ساله سازمان سریعا با خبر شود. بنابراین در ابتدای استفاده از این نرم افزار شما باید این نواقص را در نظر بگیرید و صرفا از نرم افزار کمک بگیرید تا در مدت زمان کمی سیستم بتواند بهترین عملکرد را برای سازمان ارائه نماید.